KUPKUTU.COM MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme Tarihi: 19.04.2026
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
1. Taraflar
Satıcı
Arsenas Bilişim Hizmetleri Dış Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sk. Nidakule Ataşehir Batı No:1 İç Kapı No:2 Ataşehir / İstanbul
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: kupkutu.com
Alıcı
Kupkutu.com internet sitesi üzerinden sipariş esnasında bilgileri girilen kişi.
Ad, soyad, adres, telefon, e-posta ve teslimat bilgileri sipariş formunda beyan edildiği şekildedir.
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın kupkutu.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün ve Sipariş Bilgileri
Siparişe konu ürün veya hizmetin;
- Türü
- Niteliği
- Adedi
- Satış bedeli
- Ödeme şekli
- Teslimat bilgileri
sipariş ekranında belirtildiği gibidir.
4. Sözleşme Bedeli ve Ödeme
Alıcı, sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemi ile ödeme yapar.
Kabul edilen ödeme yöntemleri:
Havale / EFT siparişlerinde ödemenin belirtilen hesaba geçmemesi halinde sipariş işleme alınmayabilir.
5. Teslimat
Ürün, stok durumu ve operasyonel süreçlere bağlı olarak makul süre içinde Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Teslimat, anlaşmalı kargo firmaları veya uygun lojistik yöntemlerle yapılabilir.
Teslimat süresi; ürün tipi, kişiselleştirme durumu, resmi tatiller, yoğun dönemler ve mücbir sebeplere göre değişebilir.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, tüketici sıfatıyla satın aldığı ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.
Bildirim adresi: [email protected]
7. Cayma Hakkı Kullanılamayan Haller
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Alıcı’nın özel talepleri doğrultusunda hazırlanan ürünler
- Kişiye özel tasarlanan veya isim/logo baskılı ürünler
- Kurumsal firmaya özel hazırlanan setler
- Çabuk bozulabilen ürünler
- Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler
- Niteliği gereği tekrar satılması mümkün olmayan ürünler
8. İade Süreci
Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin:
- Kullanılmamış olması
- Tekrar satılabilir durumda olması
- Orijinal ambalajı ile gönderilmesi
- Varsa tüm aksesuarları ile teslim edilmesi
gerekmektedir.
İade onayı sonrası ürün bedeli yasal süreler içinde ödeme yöntemine göre Alıcı’ya iade edilir.
9. Sipariş İptali
Satıcı aşağıdaki hallerde siparişi iptal etme hakkına sahiptir:
- Stok yetersizliği
- Fiyat / sistem hatası
- Güvenlik şüphesi
- Ödemenin tamamlanmaması
- Mücbir sebepler
Bu durumda tahsil edilen tutar Alıcı’ya iade edilir.
10. Alıcının Yükümlülükleri
Alıcı aşağıdakileri kabul eder:
- Sipariş bilgilerini doğru ve eksiksiz vermeyi
- Teslimat sırasında ürünü kontrol etmeyi
- Hasarlı pakette kargo görevlisine tutanak tutturmayı
- Sözleşme ve ön bilgilendirme metnini okuyup kabul etmeyi
11. Satıcının Sorumluluğu
Satıcı, siparişe konu ürünü ayıpsız, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
12. Kişisel Verilerin Korunması
Alıcı’ya ait kişisel veriler, yürürlükteki mevzuat ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.
13. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, grev, salgın hastalık, lojistik engeller, resmi kararlar, internet altyapı arızaları ve benzeri kontrol dışı hallerde taraflar yükümlülüklerini gecikmeli yerine getirebilir.
14. Uyuşmazlıkların Çözümü
Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
15. Yürürlük
Alıcı, kupkutu.com internet sitesi üzerinden sipariş vererek işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.